事例紹介

研修実施の背景は何ですか？

• 積極的に登用している外国籍社員を対象に、日本の企業文化や働き方への理解を深めてもらうこと
• 外国籍社員の力を業務に活かすため、先輩社員など周囲の環境も含めたグローバル化が必要

アルクを選んだ理由は何ですか？

• 違いを尊重しながら相互理解し、外国籍社員の強みを活かしていくという指導スタンスが弊社の求める研修の方向性と合致したから
• 外国籍社員が日本企業を理解するだけでなく、日本人社員も研修に参加して相互理解が図れるプログラムだったから

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研修の中で受講生の反応はいかがでしたか？

中国、韓国をはじめ、エチオピアやマレーシアなど幅広い国籍の外国籍社員が全国から研修に参加しています。研修を通じ、所属部署以外での外国籍社員同士のつながりができ、メンタル面でプラスの効果があったという声が寄せられています。寝食を共にする１泊２日の宿泊研修であるがゆえに良好な雰囲気の中で進行し、より交流が深まっているようです。

研修プログラムでは、日々の業務の中で感じている悩みなどを共有する場があります。自分だけが抱えている悩みではないと知り、気持ちが前向きになるだけではなく、職場でどのような行動をしていきたいかが明確になる面もあるようです。実際、「職場で自分には何が期待されているのか、先輩社員に聞くことができた」など、自信を持って行動できるようになったという話を聞きました。

また、指導する立場にある先輩日本人社員も研修に参加しています。これまでは外国籍社員を直接的に指導する経験がなかったという社員が多く、ある程度は理解できていても、指導するにあたっての明確な知識をもっていませんでした。研修で異文化理解を踏まえた指導のポイントなどを体系的に学べたことで、「外国籍社員に対する指導への考えが整理できた」という反応が多くの先輩社員からありました。

研修の中で印象に残った点は何ですか？

2022年度の海外売上高比率が50％を超える弊社では、外国籍社員の活躍が欠かせないのが現状です。彼らが活躍するためには、外国籍社員の教育を行うだけではなく、周囲の日本人社員のグローバル意識の向上も必要だと考えています。

外国籍社員と先輩日本人社員がともに参加する研修において、講師の方は、それぞれのバックグラウンドやアイデンティティを尊重しながら相互理解し、その強みを業務に活かしていくというスタンスで研修を進めてくださっており、弊社が求める研修の方向性とも合致しています。

研修では、先輩日本人社員のみが参加し、外国籍社員への理解や対応を学ぶ時間が設けられています。その中で、外国籍社員に本気で向き合っていることを感じられたのが印象的でした。外国籍社員の強みと弱みを理解した上で、職場でどのように力を活かせばよいのか、課内における相互理解の進め方、今後のキャリア形成についてなど、積極的に講師に相談している姿が見られました。研修の最後には、異なる文化がある中でどのように協働していくのかといったテーマで外国籍社員とのセッションが行われます。

普段は業務が多忙で、お互いを理解する時間を持つことが難しいという意見が先輩社員からありましたので、話し合うためだけに時間を費やせる場を設けられていることに意味があると思っています。

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